一、銷售基本要素1、銷售三意 誠意：只有對顧客有十分的誠意，銷售成功的機率才會增加。 創意：銷售手段要有創意，創意可以擴大成果，使得工作更實在。比如海報擺放的位置是不是很醒目？ 熱意：就是熱情，依靠誠意和熱情可以得到顧客的信賴。2、銷售五要領 選擇個別商品的銷售：每個商品特性都不一樣，針對不同商品，不同層次顧客應有不同的銷售方法。 用具體說明的方法：在爲顧客解說時，儘量地多用顧客容易聽懂並理解的形象具體的語言，避免用顧客不易聽懂的那些專業術語和抽象的用語。 研究銷售工具的種類和使用方法：常用的銷售工具如宣傳單、海報、報紙，還有現場行路銷售、網路銷售等等。要對各種工具進行分析，它們各自的特性是什麽，有什麽優缺點，如何使用，如何最大限度地利用。 創新商品展示的方法：展示商品的方法各種各樣，目的都是爲吸引顧客注意，把商品成功地推薦給顧客。 使用語言、銷售工具和展示陳列方式的結合：通過這些結合能卓有成效地使銷售人性化，提高銷售水平。3、銷售七意識目標意識：每個月、每一周都要擬定一個目標營業額，然後向著此目標努力。成本意識：節約成本、減少損耗是提高銷售業績的有效途徑，同樣是店面經營的主要目標。顧客意識：要站在顧客立場上看商品，而不是主觀地只從銷售人員的角度來看問題。品質意識：必須保持産品質量的完好。問題意識：一旦發生問題，從尋找原因、處理方法到改善結果，防止類似不良事件再次發生。紀律意識：每個行業都有行業規則，每個崗位也同樣都有崗位紀律，每一位銷售人員都要嚴格地遵守紀律。團隊意識：銷售店面是一支團隊，店面的整體環境是靠團隊來營造的，要看重店面的團隊紀律。 二、銷售技巧銷售人員的工作就是通過以自己的知識和技能來提高商品的銷量，任何一位銷售人員的業績都是由三個方面的因素來決定的，那就是態度、知識和技巧。很多銷售人員往往注意了態度和知識，卻忽略了技巧的提升。所以，作爲ProStyle佩飾顧問在自我定位上，就必須突破現有的普通營業員的定位，應將自己定位佩飾專家，爲顧問提供專業的佩飾知識和佩飾技巧。以下就從七個方面進行介紹：1、接待顧客技巧佩飾顧問作爲終端一線銷售人員，每天要與各式各樣的顧客打交道，對待不同類型顧客其接待技巧上也應有所不同，總結起來有以下幾點：（1）遇到待人熱情的顧客。應儘早地進行全面地分析，掌握她對自己熱情的真正目的，然後，再採取相應的辦法，頭腦要清楚，觀察要敏銳，應變要及時、準確。（2）遇到囉嗦的顧客。對待這類顧客，最好辦法是有耐性。這類顧客一般沒有多少心計，只要讓她說個痛快，順著她的話，慢慢地引導她，就可達到預想的目的
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